Information Notice

1. Principi generali

I Servizi sono offerti tramite una Piattaforma accessibile su Internet all’indirizzo https://www.golighter.it.

La Piattaforma è gestita da Wellster Healthtech Group GmbH, società di diritto tedesco, iscritta al Registro delle Imprese di Düsseldorf con il numero HRB 109513, con sede legale in Rheinpromenade 4a, 40789 Monheim am Rhein, Germania (“Wellster” o “WHG”).

La Piattaforma consente in particolare all’Utente di accedere a un percorso di assistenza digitale che comprende, a seconda dei casi, contenuti informativi, funzionalità tecniche, servizi di messa in contatto, un percorso medico distinto, una televisita fornita da professionisti o enti medici terzi, una prenotazione presso una farmacia partner, nonché un servizio di trasporto richiesto dal Paziente presso un Vettore.

L’utilizzo della Piattaforma e del Percorso GoLighter comporta la raccolta e il trattamento di dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 («GDPR») e del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice della privacy) (insieme, la «Normativa»). Tali trattamenti sono effettuati in condizioni di sicurezza volte a garantire l’integrità e la riservatezza dei Dati Personali.

In tale contesto, Wellster agisce in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del GDPR per i trattamenti dei Dati Personali nell’ambito della gestione della Piattaforma, del Percorso GoLighter e dei Servizi di competenza di Wellster.

L’Utente è tuttavia informato che alcuni trattamenti effettuati nell’ambito del Percorso GoLighter possono rientrare nella responsabilità di soggetti terzi coinvolti in tale percorso, in particolare DHMS, e/o, se del caso, i medici che operano a titolo libero professionale nell’ambito della telemedicina, ciascuno dei quali agisce in qualità di titolare del trattamento autonomo e indipendente per quanto riguarda i dati sanitari trattati nell’ambito dell’atto medico e della cartella clinica, in conformità alle norme deontologiche e legali a loro applicabili, la Farmacia, il Vettore, i fornitori di servizi di pagamento o l’Operatore del Portafoglio Elettronico, ciascuno per i trattamenti che determinano e attuano sotto la propria responsabilità.

Nell’ambito del Percorso GoLighter, Wellster può trattare Dati personali relativi alla salute, in particolare quando l’Utente fornisce informazioni sanitarie tramite un questionario medico, trasmette informazioni relative al proprio stato di salute o comunica documenti medici nel corso del percorso. Wellster attribuisce fondamentale importanza alla protezione dei Dati Personali, e in particolare dei Dati Sanitari, e adotta misure di sicurezza adeguate alla loro sensibilità.

La presente Informativa e richiesta di consenso (di seguito l’«Informativa») viene comunicata all’Utente per consentirgli di comprendere perché e in che modo i suoi Dati Personali, in particolare i suoi Dati Sanitari, possano essere trattati nell’ambito del Percorso GoLighter e, se del caso, di prestare il proprio consenso esplicito al trattamento dei propri Dati Sanitari laddove tale consenso sia richiesto.

Utilizzando la Piattaforma o il Percorso GoLighter, l’Utente riconosce di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy, accessibile in qualsiasi momento sulla Piattaforma, che integra la presente Informativa. Tale riconoscimento non costituisce, di per sé, consenso al trattamento dei Dati sanitari qualora tale consenso sia richiesto.

Laddove sia richiesto il consenso dell’Utente per il trattamento dei propri Dati Sanitari, tale consenso viene raccolto mediante un atto positivo specifico, libero, informato ed esplicito, in particolare tramite un’apposita casella di selezione non preselezionata, prima di qualsiasi raccolta dei Dati Sanitari in questione.

I termini non definiti nella presente Informativa che iniziano con la maiuscola hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo della Piattaforma GoLighter.

2. Per quali motivi vengono trattati i vostri Dati Personali?

Finalità	Base giuridica – Articolo 6 del GDPR	Eccezione legale al trattamento dei Dati Personali sanitari – Articolo 9 del GDPR
Gestione dell’accesso alla Piattaforma e al Percorso GoLighter: accesso alla Piattaforma, inserimento delle informazioni necessarie per il Percorso GoLighter, gestione delle fasi del percorso, convalida dei documenti applicabili, gestione delle richieste dell’Utente e assistenza all’utente.	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente (articolo 6.1.b del GDPR).	Consenso esplicito dell’Utente ove richiesto (articolo 9.2.a del GDPR).
Trattamento dei Dati Sanitari nell’ambito del percorso GoLighter: raccolta di informazioni sanitarie tramite il questionario medico, trasmissione delle informazioni necessarie per l’indirizzamento verso un percorso medico distinto, una televisita, una prenotazione presso la farmacia o qualsiasi altro soggetto coinvolto.	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).	Consenso esplicito dell’Utente quando richiesto (articolo 9.2.a del GDPR).
Gestione dei consensi, delle accettazioni, delle conferme e dei mandati: prova dell’accettazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, della presa di conoscenza dell’Informativa sulla privacy, del consenso al trattamento dei Dati sanitari, del mandato conferito al Vettore o di qualsiasi altra convalida effettuata nel corso del Percorso GoLighter.	Esecuzione del contratto (articolo 6.1.b del GDPR) e interesse legittimo di Wellster a conservare la prova delle convalide e dei consensi raccolti (articolo 6.1.f del GDPR).	Consenso esplicito dell’Utente ove richiesto (articolo 9.2.a del GDPR).
Gestione dei pagamenti, delle autorizzazioni di pagamento, della fatturazione e dei rimborsi: trattamento delle informazioni relative alle transazioni, agli importi dovuti, ai mezzi di pagamento selezionati, alle conferme di pagamento, alle ricevute, alle fatture, ai rimborsi o alle contestazioni. Per quanto riguarda gli importi dovuti a titolo delle prestazioni mediche effettuate da DHMS e/o dai medici che intervengono nell’ambito del Percorso GoLighter, Wellster agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR per conto di DHMS e/o dei medici interessati, nell’ambito di un mandato di fatturazione e incasso stipulato per loro conto. A tal fine, i Dati Personali corrispondenti sono trattati da Wellster per conto e su istruzione di DHMS e/o dei medici interessati, che rimangono Titolari del trattamento per quanto riguarda la determinazione delle finalità e dei mezzi associati a tali operazioni di fatturazione e incasso.	Esecuzione del contratto (articolo 6.1.b del GDPR) e, per la conservazione dei documenti contabili, obbligo di legge (articolo 6.1.c del GDPR).	Wellster non tratta dati sanitari a tale scopo.
Facilitazione tecnica dell’accesso al Portafoglio Elettronico nell’ambito del Percorso GoLighter: Trasmissione delle informazioni di identificazione necessarie alla creazione, da parte dell’Operatore, del Portafoglio Elettronico associato al Paziente, e informazione al Paziente relativa all’effettiva consegna del pacco sigillato da parte della Farmacia al Vettore, che costituisce l’evento che determina l’attivazione di detto Portafoglio Elettronico da parte del Paziente. I trattamenti effettuati dall’Operatore del Portafoglio Elettronico rientrano nella sua esclusiva responsabilità.	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (articolo 6.1.b del GDPR).	Wellster non tratta dati sanitari a tale scopo.
Gestione della prenotazione presso la Farmacia e il Vettore: trasmissione delle informazioni necessarie alla prenotazione, alla preparazione e al monitoraggio del pacco, all’incarico conferito al corriere e alla consegna del pacco al paziente. Wellster non interviene nella prenotazione stessa, nell’analisi farmaceutica, nella decisione di dispensazione o nella preparazione del pacco, che sono di esclusiva responsabilità della Farmacia. Il ruolo di Wellster si limita alla trasmissione delle informazioni necessarie all’esame della situazione del paziente da parte della Farmacia.	Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).	Consenso esplicito dell’Utente, ove richiesto (articolo 9.2.a del GDPR).
Invio di comunicazioni necessarie al Percorso GoLighter: e-mail o SMS transazionali relativi alle fasi del percorso, conferme, informazioni di monitoraggio, richieste di ulteriori informazioni o notifiche di servizio, ad esclusione di qualsiasi comunicazione commerciale o di marketing.	Esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).	Non vengono trattati dati sanitari, a meno che la comunicazione non contenga informazioni strettamente necessarie al percorso. In tal caso, consenso esplicito dell’Utente (articolo 9.2.a del GDPR).
Invio di comunicazioni commerciali e di solleciti di marketing: invio, tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro canale elettronico, di informazioni relative ai servizi di Wellster, offerte, solleciti commerciali, newsletter o comunicazioni simili, fatte salve le scelte espresse dall’Utente.	Consenso dell’Utente(articolo 6.1.a del GDPR)..	Non vengono trattati dati sanitari.
Sicurezza della Piattaforma e prevenzione degli abusi: gestione dei log, rilevamento degli incidenti, prevenzione degli accessi non autorizzati, lotta contro le frodi, manutenzione correttiva e sicurezza dei sistemi.	Legittimo interesse di Wellster a garantire la sicurezza della Piattaforma e dei Servizi (articolo 6.1.f del GDPR).	Non vengono trattati dati sanitari, salvo in caso di incidenti specifici che coinvolgano tali dati. In tal caso, consenso esplicito dell’Utente (articolo 9.2.a del GDPR).
Gestione di reclami, richieste e controversie: trattamento delle richieste inviate al servizio clienti, reclami, contestazioni, procedimenti precontenziosi o contenziosi.	Legittimo interesse di Wellster a gestire i propri rapporti con gli Utenti e a tutelare i propri diritti (articolo 6.1.f del GDPR).	Consenso esplicito dell’Utente, ove richiesto, qualora la richiesta comporti il trattamento di Dati sanitari (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR: ricezione, esame e risposta alle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso.	Obbligo legale (articoli da 12 a 22 del GDPR; articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR).	Trattamento necessario alla gestione della richiesta relativa, se del caso, a Dati sanitari. In tal caso, consenso esplicito dell’Utente (articolo 9.2.a del GDPR).
Misurazione dell’audience, cookie e tracciatori non essenziali: misurazione dell’audience, analisi dell’utilizzo della Piattaforma, miglioramento dell’esperienza utente, a seconda degli strumenti effettivamente utilizzati.	Consenso dell’Utente, ove richiesto per i cookie e i tracciatori non essenziali (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Interesse legittimo per l’installazione del tracciatore con funzione tecnica necessaria che non richiede il consenso preventivo purché siano rispettate le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Non vengono trattati dati relativi alla salute.
Miglioramento della Piattaforma e dei Servizi: analisi dell’utilizzo della Piattaforma, correzione dei malfunzionamenti, miglioramento del Percorso GoLighter e delle funzionalità offerte.	Interesse legittimo di Wellster a migliorare la Piattaforma e i Servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Non vengono trattati dati relativi alla salute.
Elaborazione di statistiche interne relative all’utilizzo della Piattaforma e al funzionamento del Percorso GoLighter.	Legittimo interesse di Wellster a gestire e migliorare i propri Servizi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Non vengono trattati dati sanitari.

3. Per quanto tempo vengono conservati i vostri Dati Personali?

FINALITÀ	DURATA DELLA CONSERVAZIONE
Gestione dell’accesso alla Piattaforma e al Percorso GoLighter: accesso alla Piattaforma, inserimento delle informazioni necessarie per il Percorso GoLighter, gestione delle fasi del percorso, convalida dei documenti applicabili, gestione delle richieste dell’Utente e assistenza all’Utente.	Periodo di conservazione corrente: per il tempo necessario al trattamento della richiesta dell’Utente e allo svolgimento del Percorso GoLighter, quindi per un periodo massimo di 3 anni a partire dall’ultima interazione dell’Utente con la Piattaforma, salvo richiesta di cancellazione anticipata o obbligo legale contrario. Periodo di archiviazione: 10 anni a partire dall’ultima interazione dell’Utente con la Piattaforma, per i dati strettamente necessari a fini probatori, alla gestione dei reclami o alla difesa dei diritti di Wellster.
Trattamento dei Dati Sanitari nell’ambito del Percorso GoLighter: raccolta di informazioni sanitarie tramite il questionario medico, trasmissione delle informazioni necessarie per l’indirizzamento verso un percorso medico distinto, una televisita, una Prenotazione presso la Farmacia o qualsiasi altro soggetto coinvolto.	Periodo di conservazione corrente: per il periodo necessario allo svolgimento del percorso GoLighter e alle finalità per cui i dati sanitari sono stati raccolti. Periodo di archiviazione: 10 anni a partire dall’ultima interazione o dalla conclusione del percorso in questione, esclusivamente per gli elementi strettamente necessari a dimostrare lo svolgimento del percorso, i consensi raccolti o a tutela dei diritti di Wellster.
Gestione dei consensi, delle accettazioni, delle convalide e dei mandati: prova dell’accettazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, della presa di conoscenza dell’Informativa sulla privacy, del consenso al trattamento dei Dati sanitari, del Mandato conferito al Vettore o di qualsiasi altra convalida effettuata nel corso del Percorso GoLighter.	Periodo di conservazione corrente: per tutta la durata del percorso GoLighter in questione. Periodo di archiviazione: 10 anni a partire dall’ultima conferma, accettazione, istruzione o dall’ultimo consenso raccolto.
Gestione dei pagamenti, autorizzazioni di pagamento, fatturazione e rimborsi: trattamento delle informazioni relative alle transazioni, agli importi dovuti, ai mezzi di pagamento selezionati, alle conferme di pagamento, alle ricevute, alle fatture, ai rimborsi o alle contestazioni.	Periodo di conservazione corrente: per il tempo necessario alla gestione del pagamento, dell’autorizzazione al pagamento, del rimborso o del reclamo. Periodo di archiviazione: 10 anni a partire dalla transazione in questione per i dati necessari alla prova e alla gestione dei reclami. Fatture e documenti contabili giustificativi: 10 anni a partire dalla chiusura dell’esercizio contabile in questione. I dati completi della carta di credito non vengono conservati da Wellster.
Gestione del portafoglio elettronico o del meccanismo di autorizzazione al pagamento, quando questo è implementato nel percorso GoLighter: ricarica, autorizzazione, monitoraggio, attivazione o restituzione dei fondi.	Periodo di conservazione corrente: per il periodo strettamente necessario al monitoraggio del meccanismo in questione. Periodo di archiviazione: 10 anni a decorrere dall’attivazione, dalla restituzione dei fondi o dalla chiusura dell’operazione in questione. I dati trattati dal gestore del Portafoglio Elettronico vengono conservati secondo i propri periodi di conservazione.
Gestione della prenotazione presso la Farmacia e del trasporto: trasmissione delle informazioni necessarie alla prenotazione, alla preparazione e al monitoraggio del pacco, all’incarico conferito al Vettore e alla consegna del pacco al paziente.	Periodo di conservazione : per il periodo strettamente necessario alla gestione della prenotazione, dell’incarico e del trasporto,. rchiviazione: 10 anni a partire dalla conclusione della prenotazione, dell’incarico o del trasporto in questione, per gli elementi strettamente necessari a fini probatori, alla gestione dei reclami o alla tutela dei diritti di Wellster.
Invio delle comunicazioni necessarie al Percorso GoLighter: e-mail o SMS transazionali relativi alle fasi del percorso, conferme, informazioni di tracciamento, richieste di ulteriori informazioni o notifiche di servizio, ad esclusione di qualsiasi comunicazione commerciale o di marketing.	Periodo di conservazione : per il tempo necessario all’invio e al monitoraggio della comunicazione in questione. Periodo di archiviazione: 5 anni per le comunicazioni strettamente necessarie a comprovare il percorso, alla gestione di un reclamo o alla tutela dei diritti di Wellster.
Invio di comunicazioni commerciali e solleciti di marketing: invio, tramite e-mail, SMS o qualsiasi altro canale elettronico, di informazioni relative ai servizi di Wellster, offerte, solleciti commerciali, newsletter o comunicazioni simili, fatte salve le scelte espresse dall’Utente.	Periodo di conservazione : fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’Utente,. Periodo di archiviazione: nessuna archiviazione, salvo nel caso in cui alcuni elementi siano necessari a dimostrare il consenso, la revoca del consenso o l’opposizione, nel qual caso possono essere conservati per 5 anni.
Sicurezza della Piattaforma e prevenzione degli abusi: gestione dei log, rilevamento degli incidenti, prevenzione degli accessi non autorizzati, lotta contro le frodi, manutenzione correttiva e sicurezza dei sistemi.	Periodo di conservazione : log tecnici conservati per un periodo massimo di 12 mesi. Periodo di archiviazione: in caso di incidente di sicurezza, frode, reclamo o contenzioso, gli elementi strettamente necessari possono essere estratti e conservati separatamente per il tempo necessario alla gestione dell’evento in questione e, se del caso, per il termine di prescrizione applicabile.
Gestione di reclami, richieste e contenziosi: trattamento delle richieste inviate al servizio clienti, reclami, contestazioni, precontenziosi o contenziosi.	Periodo di conservazione : per il periodo necessario alla gestione della richiesta, del reclamo, della fase precontenziosa o del contenzioso. Periodo di archiviazione: 5 anni a decorrere dalla chiusura del reclamo o dalla conclusione della controversia, salvo che non si applichi un termine di prescrizione più lungo.
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti ai sensi del GDPR: ricezione, esame e risposta alle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso.	Periodo di conservazione corrente: per il periodo necessario al trattamento della richiesta. Periodo di archiviazione: gli elementi che consentono di dimostrare l’avvenuto trattamento della richiesta sono conservati per 5 anni a decorrere dalla chiusura della stessa.
Misurazione dell’audience, cookie e tracciatori non essenziali: misurazione dell’audience, analisi dell’utilizzo della Piattaforma, miglioramento dell’esperienza utente, a seconda degli strumenti effettivamente utilizzati.	Periodo di conservazione corrente: i cookie e i tracciatori vengono conservati per un periodo massimo di 13 mesi a partire dal loro inserimento sul dispositivo dell’Utente, salvo che non sia previsto un periodo inferiore specifico per lo strumento in questione. Periodo di archiviazione: se del caso, le informazioni raccolte tramite tali tracciatori possono essere conservate per un periodo massimo di 25 mesi, fatte salve le norme applicabili, le caratteristiche dello strumento utilizzato e le scelte espresse dall’Utente.
Miglioramento della Piattaforma e dei Servizi: analisi dell’utilizzo della Piattaforma, correzione dei malfunzionamenti, miglioramento del Percorso GoLighter e delle funzionalità offerte.	Periodo di conservazione : per un periodo massimo di 3 anni a partire dall’ultima interazione dell’Utente con la Piattaforma, salvo previa anonimizzazione. Periodo di archiviazione: nessuna conservazione in archiviazione intermedia, salvo qualora alcuni dati siano necessari a fini probatori, di sicurezza o di tutela dei diritti di Wellster. I Dati sanitari vengono utilizzati a tale scopo solo se necessario, proporzionato e previa informazione e, ove richiesto, consenso specifico.
Elaborazione di statistiche interne relative all’utilizzo della Piattaforma e al funzionamento del Percorso GoLighter.	Periodo di conservazione : dati identificativi conservati per il periodo necessario alla produzione delle statistiche, entro il limite di 3 anni a partire dall’ultima interazione dell’Utente con la Piattaforma. Periodo di archiviazione: nessuna conservazione in archiviazione intermedia dei dati identificativi, poiché questi vengono resi anonimi o cancellati al termine del periodo applicabile. Le statistiche anonime possono essere conservate senza limiti di durata.

4. A chi sono destinati i vostri Dati Personali?

I Dati Personali degli Utenti sono destinati, nei limiti di quanto necessario alle finalità descritte nella presente Informativa:

Al personale autorizzato di Wellster, nel rigoroso rispetto delle proprie mansioni;
Ai fornitori di servizi tecnici e ai subappaltatori di Wellster che intervengono in particolare per l’hosting, la manutenzione, la sicurezza, la gestione della Piattaforma, l’invio di comunicazioni transazionali o commerciali, la gestione dei pagamenti, la misurazione dell’audience, i cookie e altri tracciatori, o l’assistenza agli utenti;
A soggetti terzi coinvolti nel Percorso GoLighter, qualora ciò sia necessario per lo svolgimento del percorso, in particolare DHMS, la Farmacia, il Vettore, i fornitori di servizi di pagamento o l’Operatore del Portafoglio Elettronico;
Alle persone autorizzate in qualità di terzi previsti dalla legge, in particolare le autorità amministrative, giudiziarie, professionali o di regolamentazione competenti, qualora Wellster sia tenuta a farlo.

Alla data di aggiornamento della presente Informativa, i principali fornitori e destinatari che potrebbero essere coinvolti sono, in particolare:

Google Cloud Platform / Google Cloud EMEA Limited, per l’hosting tecnico della Piattaforma e dei dati trattati nell’ambito del suo utilizzo, fatte salve le precisazioni relative all’hosting dei Dati Sanitari;
Oredata OÜ, che interviene in particolare nell’ambito della messa a disposizione dell’account di fatturazione, dell’assistenza e della gestione commerciale associata ai servizi di Google Cloud Platform;
DHMS Direct Health Medical Services Ltd, qualora il percorso GoLighter comporti l’accesso a un percorso medico distinto o a un servizio di teleconsulenza;
Apotheek Bad Nieuweschans B.V., qualora il percorso GoLighter comporti, se del caso, una prenotazione o la dispensazione di medicinali;
il Vettore, qualora il Paziente richieda un servizio di trasporto nell’ambito del Percorso GoLighter;
Ayden e Stripe, per l’elaborazione dei pagamenti effettuati nell’ambito del Percorso GoLighter, precisando che i dati della carta di credito sono trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento interessato e non vengono conservati da Wellster;
PayPal, Klarna, Ayden e Stripe, quando il percorso GoLighter comporta l’utilizzo di un portafoglio elettronico;
Hubspot, per l’invio di newsletter, solleciti commerciali o comunicazioni simili, qualora tali comunicazioni vengano effettuate;
Google Analytics, Microsoft Clarity, Survicate e Visual Website Optimizer (VWO), per la misurazione dell'audience e l'analisi dell'utilizzo della Piattaforma, nonché Google Tag Manager, per la gestione dei tag associati, e Outbrain, Meta / Facebook Pixel, Google Ads, Google Ads Remarketing, Twitter (X) Advertising, TikTok Advertising, Reddit Advertising e Microsoft Advertising, quali strumenti di targeting pubblicitario, qualora tali strumenti vengano utilizzati, alle condizioni specificate nella politica sui cookie o nel banner di consenso applicabile.

I fornitori e i subappaltatori di Wellster accedono ai Dati Personali solo nella misura strettamente necessaria all’adempimento dei loro compiti. Essi sono soggetti a obblighi di riservatezza e sicurezza e, quando agiscono in qualità di responsabili del trattamento, operano su istruzione di Wellster ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

Anche i soggetti terzi coinvolti nel Percorso GoLighter, in particolare DHMS, la Farmacia, il Corriere, i fornitori di servizi di pagamento o l’Operatore del Portafoglio Elettronico, possono trattare determinati Dati Personali in qualità di autonomi titolari del trattamento, per le proprie finalità e alle condizioni specificate nei rispettivi documenti informativi.

I Dati sanitari raccolti nell’ambito del Percorso GoLighter vengono trasmessi solo ai destinatari autorizzati, nei limiti strettamente necessari allo svolgimento del percorso e alle finalità descritte nella presente Informativa e nell’Informativa sulla privacy.

Modalità di esercizio dei diritti

L’utente gode di diritti sui propri Dati Personali come espressi dagli artt. 15 e ss. del GDPR, in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, ove applicabile. Qualora il trattamento si basi sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione. Tale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l’Informativa sulla privacy, accessibile in qualsiasi momento sulla Piattaforma.

Per qualsiasi richiesta relativa ai propri Dati Personali, in particolare per ottenere informazioni, esercitare i propri diritti o revocare il proprio consenso, è possibile contattare Wellster:

via e-mail:contatti@golighter.it ; oppure
per posta: Wellster Healthtech Group GmbH, Rheinpromenade 4a, 40789 Monheim am Rhein, Germania.

Per consentire la gestione della vostra richiesta nelle migliori condizioni possibili, vi preghiamo di indicare:

i. il diritto che desiderate esercitare;
ii. il proprio cognome, nome e recapiti; e
iii. qualsiasi elemento utile all’identificazione dei Dati Personali in questione o del Percorso GoLighter a cui si riferisce la richiesta.

Potrebbe essere richiesto un documento di identità qualora le informazioni fornite non consentano di identificarla con certezza.

Le richieste di cancellazione o di opposizione possono essere limitate qualora Wellster sia tenuta a conservare determinate informazioni in virtù di un obbligo di legge, oppure qualora tali informazioni siano necessarie per l’accertamento di un diritto, per la sicurezza della Piattaforma, per la gestione di un reclamo o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Qualora la richiesta riguardi un trattamento effettuato da una terza parte che interviene nel Percorso GoLighter in qualità di titolare autonomo del trattamento, in particolare DHMS e/o i medici che esercitano come liberi professionisti, la Farmacia, il Vettore, un fornitore di servizi di pagamento o l’Operatore del Portafoglio Elettronico, l’Utente potrà essere invitato a esercitare i propri diritti direttamente presso il terzo interessato, alle condizioni previste dai suoi documenti informativi.

Per quanto riguarda i trattamenti dei Dati Personali di competenza della Farmacia, l’Utente può inoltre esercitare i propri diritti o rivolgere qualsiasi domanda direttamente al titolare della protezione dei dati designato dalla Farmacia:

ePrivacy GmbH
Burchardstrasse 14
20095 Amburgo, Germania
Indirizzo e-mail: privacy@apotheekbadnieuweschans.nl

In caso di difficoltà irrisolte o nel caso in cui gli interessati ritengano che il trattamento dei Dati Personali effettuato dal Titolare del trattamento avvenga in violazione della Normativa, possono presentare un reclamo all’Autorità nazionale di controllo competente (e.g.: Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/ ).

Modulo di Consenso

Sono informato/a che, alle condizioni previste dalla Normativa, dispongo di diritti sui miei Dati Personali raccolti e trattati nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma e del Percorso GoLighter.

Sono informato/a che alcuni trattamenti, in particolare quelli relativi ai miei Dati Sanitari, si basano sul mio consenso quando questo è richiesto dalla Normativa. Comprendo che posso revocare il mio consenso in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione, fermo restando che tale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa. Tale revoca può essere effettuata secondo le modalità specificate nella presente Informativa e nell’Informativa sulla privacy, in particolare tramite e-mail all’indirizzo seguente: contatti@golighter.it

Riconosco che, in assenza di consenso, laddove questo sia necessario, in particolare per il trattamento dei miei Dati sanitari, non potrò accedere a tutta o parte della Piattaforma, al Percorso GoLighter o ai Servizi in questione.

Esprimo di seguito il mio consenso al trattamento dei miei Dati Sanitari da parte di Wellster, in particolare delle informazioni sanitarie fornite nell’ambito del questionario medico, dei moduli o dei documenti trasmessi nel contesto dello svolgimento del Percorso GoLighter, compreso in particolare l’indirizzamento verso un percorso medico distinto, una televisita, una prenotazione presso la Farmacia o qualsiasi altro operatore coinvolto, alle condizioni descritte nella presente Informativa e nell’Informativa sulla privacy. Nello specifico:

- Per la finalità di Gestione dell’accesso alla Piattaforma e al Percorso GoLighter come descritta nell’Informativa: